Obsługa zamówień w ButBox - Oparta jest na sprzedaży detalicznej produktów własnych, których ButBox jest dystrybutorem na Polską oraz sklepów detalicznych z obuwiem i hurtowni obuwniczych. Towar znajdujący się w magazynie i sklepie ButBox jest obsługiwany przez pracowników zajmujących się wszystkimi procesami sprzedażowymi i po sprzedażowymi w sklepi online. Sklepy partnerskie współpracujące z ButBox posiadają własny asortyment który jest wystawiany za zgodą każdej ze stron w sklepie online ButBox i po dokonaniu zakupów jest wysyłany do klientów. Współpraca z hurtowniami obuwniczymi w Polsce i za granicą z którymi współpracuje ButBox również wysyłają towary na zasadzie sklepów partnerskich. Cała obsługa zamówień jest realizowana przez zespół ButBox.
Proces Zakupu Butów i Akcesoriów Obuwniczych:
- Zamówienia wpływają 24 godz. na dobę i są obsługiwane w przedziałach czasowych między 10:00 a 20:00.
- Zamówienia dokonane po 20:00 są realizowane od dnia następnego od 10:00, 7 dni w tygodniu.
- Realizacja zamówień jest kolejkowa i czas od złożenia zamówienia a realizacji może się wydłużyć w okresach dużego ruchu w sprzedaży. Maksymalnie wysyłanie towaru z magazynu może potrwać do 3 dni.
- Po dokonaniu zamówieniu towaru i jego opłacenia następuje proces weryfikacji w którym magazynie się znajduje a następnie jego przygotowanie do wysyłki.
- Paczki z towarami są wysyłane na bieżąco, do 2 razy dziennie między 14-20 w zależności od natężenia sprzedaży.
- Klient otrzymuje informację na maila w momencie oddania paczki kurierowi i od tego czasu może śledzić paczkę w okresie 2-5 dni (w niektórych przypadkach do 10 dni).
PAMIĘTAJ! Niektóre dostawy paczek mogą nie być realizowane w weekendy oraz święta ponieważ jest to zależne od pracy magazynów i sklepów z jakich nadawany jest towar. Okres Bożego Narodzenia często jest bardzo intensywny w przesyłkach, dlatego może wpłynąć to na opóźnienie w dostawie.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania środków na naszym koncie. Polecamy dokonywać płatności online poprzez operatorów płatności jak PayU, PayPal i Blik.
ZAWSZE DBAMY O KOMFORT ZAKUPÓW W BUTBOX DLA NASZYCH KLIENTÓW
Jeżeli potrzebujesz skonsultować jakąś sprawę, napisz na: info@butbox.pl lub zadzwoń +48 22 2304226